Betreffende de eenmanszaak Moeschamara als opgenomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 65801288.
Bezoekadres: Weidedreef 114, 3947 NZ Langbroek
Postadres: Weidedreef 114, 3947 NZ Langbroek
Email: welkom@moeschamara.nl
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die kunnen worden afgenomen bij Moeschamara, zoals maar niet beperkt tot: cursussen, consulten, healings, workshops, ceremonies, opleidingen en andere bijeenkomsten en evenementen of online diensten.
Â
1.1 U schrijft in voor een activiteit (cursus, ceremonie, workshop of ander evenement) van Moeschamara of u meldt zich aan voor een individueel consult of healing.
1.2 U ontvangt van Moeschamara via email een bevestiging van de inschrijving voor de activiteit of de afname van een consult of healing. Door de verzending van deze email komt de overeenkomst voor deelname tot stand.
1.3 De inschrijving voor activiteiten geschiedt in volgorde van binnenkomst.
Â
2.1 De factuur of betaalbevestiging en de informatie over de activiteit, consult of healing ontvangt u in de bevestigingsemail van Moeschamara. Indien van toepassing, is op de factuur de uiterste betaaltermijn aangegeven.
2.2 In geval u een fysiek product online koopt van Moeschamara dat aan u wordt verzonden, heeft u tot 14 dagen na aanschaf het recht op retour zenden zonder opgaaf van reden*. U moet dit eerst melden via welkom@moeschamara.nl, met vermelding van het ordernummer en uw naam en rekeningnummer. U dient vervolgens zelf de kosten van het retour verzenden te betalen. Het gehele aankoopbedrag wordt aan u teruggestort zodra het product of de producten in goede staat, dat wil zeggen: ongebruikt, in de verpakking en als nieuw, bij Moeschamara zijn aangekomen. *Indien de producten al zijn uitgepakt of beschadigd nadat u ze in bezit heeft gehad, wordt geen terugbetaling gedaan, ook niet als u ze retour zendt binnen de termijn van 14 dagen.
2.3 Indien het product productiefouten blijkt te bevatten, mag het product retour gezonden worden op dezelfde manier en onder dezelfde voorwaarden als onder 2.2 beschreven.
Â
3.1 U kunt de inschrijving voor een activiteit annuleren of wijzigen onder de volgende voorwaarden:
a. Een annulering of wijziging moet u per email indienen aan welkom@moeschamara.nl.
b. Bij annulering of wijziging brengt Moeschamara €5 administratie- en reserveringskosten in rekening.
c. Bij annulering of wijziging binnen 14 dagen voor de activiteit, bent u de volledige deelnamekosten verschuldigd. Zie ook de bepaling onder 3.f.
d. Bij annulering binnen 28 tot 14 dagen voor aanvang van de activiteit bent u 50% van de deelnamekosten verschuldigd.
e. Annuleert u meer dan 28 dagen voor de activiteit dan krijgt u de volledige deelnamekosten terug, verminderd met de €5 administratiekosten.
f. Als u bent verhinderd voor een 1- of 2-daagse activiteit van Moeschamara, mag u tot 24 uur voor aanvang van het evenement een vervanger naar de activiteit sturen. U geeft de naam van de vervanger tot 24 uur voor aanvang van de workshop per email door aan Moeschamara. Voor activiteiten die langer duren dan 2 dagen geldt deze bepaling niet.
g. Wilt u gebruik maken van het wettelijke herroepingsrecht en ligt dat binnen de annuleringstermijnen zoals vermeld onder a t/m f, dan kunt u dit aangeven via welkom@moeschamara.nl.
3.2 Na bevestiging van de afname van een individueel consult of healing kunt u deze wijzigen of annuleren onder de volgende voorwaarden:Â
a. U kunt de datum en/of tijdstip van een consult of healingsessie, alleen via whatsapp of telefonisch, kosteloos verplaatsen tot 24 uur vantevoren, met een maximum van 2 keer verplaatsen voor het betreffende consult of healing. Bij de 3e keer verplaatsen, of bij een verplaatsing binnen 24 uur voor het geplande consult of healing bent u het volledige bedrag van het consult of de healing verschuldigd.
b. Een annulering van een consult of sessie moet u per email indienen aan welkom@moeschamara.nl.
c. U kunt het consult of de healing kosteloos annuleren tot 14 dagen voor de afgesproken datum van het (eerste) consult of healingsessie.
d. Bij annulering van het consult of de healing binnen 14 dagen voor de eerste healingsessie bent u het totaalbedrag van de healing verschuldigd.
e. Wilt u gebruik maken van het wettelijke herroepingsrecht en ligt dat binnen de annuleringstermijnen zoals vermeld onder a t/m d, dan kunt u dit aangeven via welkom@moeschamara.nl.Â
3.3 Moeschamara heeft het recht een activiteit te annuleren. De deelnemers ontvangen hiervan voor aanvang van de activiteit bericht. Indien mogelijk wordt een passend alternatief aangeboden. Als de deelnemer hiervan gebruikmaakt, wordt het bedrag voor deelname niet terugbetaald. In andere gevallen wordt het bedrag terugbetaald, met uitzondering van situaties van overmacht, zoals omschreven in artikel 7.
3.4 Van artikel 3.1 en 3.2 kan worden afgeweken in geval van calamiteiten, te beoordelen door Moeschamara.
Â
4.1 Moeschamara heeft geen verplichting tot terugbetaling indien u tussentijds stopt met een activiteit. Te allen tijde is het aan Moescharama om te beoordelen of een terugbetaling in geval van overmacht aan de orde is. Mocht Moeschamara besluiten om tot terugbetaling over te gaan, wordt maximaal de helft van het totaalbedrag geretourneerd, met aftrek van €15 administratiekosten.*
*In het geval van activiteiten die langer dan twee dagen duren, zoals de Natuurhealer Opleiding, zijn de administratiekosten bij tussentijdse opzegging, indien Moeschamara besluit tot retournering van enig bedrag, €50.
4.2 Indien u uw deelname annuleert nadat de activiteit reeds gestart is, moet u het volledige deelnemersgeld betalen. U komt hiermee expliciet overeen dat artikel 7:408 lid 1 BW niet van toepassing is en dat tussentijdse opzegging niet mogelijk is.
Â
5.1 Evenementen worden gegeven door Moeschamara of door Moeschamara in samenwerking met 1 of meer partners. Individuele consulten en healings worden gegeven door Moeschamara.
5.2 Moeschamara is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, direct of indirect geleden door u, voor, tijdens of na deelname aan een evenement of healing.
5.3 Moeschamara is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van, met betrekking tot een activiteit, door derden (waaronder partners waar Moeschamara mee werkt tijdens een activiteit) verrichte werkzaamheden. De werking van artikel 6:76 BW is uitgesloten.
5.4 Iedere aansprakelijkheid van Moeschamara voor schade die voortvloeit uit, of verband houdt met een toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad, of die is gebaseerd op enige andere rechtsgrond, is beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de factuur voor het betreffende evenement of healing.
5.5 Indien Moeschamara dit om enigerlei reden wenselijk acht, dan wel in geval van overmacht, is Moeschamara gerechtigd het evenement of de healingsessie te verschuiven naar een andere datum of locatie dan wel het evenement in zijn geheel te annuleren, zonder aansprakelijk te zijn voor enige door jou ten gevolge daarvan geleden of te lijden schade.
5.6 Vorderingen tot betaling van schadevergoeding vervallen door verloop van 1 jaar na de dag waarop u bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid van Moeschamara voor die schade.
5.7 In geval van een toerekenbare tekortkoming, moet u Moeschamara eerst schriftelijk in gebreke stellen, met een redelijke termijn, zodat Moeschamara staat is om haar verplichtingen na te komen, of eventuele fouten te herstellen, of schade te beperken, of op te heffen.
Â
6.1 Klachten die betrekking hebben op een door u afgenomen healing(sessie) of deelname aan een evenement kunt u per email (welkom@moeschamara.nl) aan Moeschamara kenbaar maken. Moeschamara ontvangt van u een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de klacht, zodat Moeschamara in staat is te reageren, deze met u te bespreken en indien van toepassing, te herstellen.Â
6.2 Moeschamara is aangesloten bij de NIBIG geschilleninstantie. Is de klacht in uw optiek, na het melden van de klacht en het overleg met Moeschamara, onvoldoende behandeld, dan kunt u zich wenden tot de NIBIG geschillencommissie via https://nibig-geschillencommissie.nl/klacht/.
6.3 Ook als u een klacht stuurt, blijft uw verplichting tot betaling bestaan.
Â
7.1 Moeschamara is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien Moeschamara daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan Moeschamara, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor de rekening van Moeschamara komt.
7.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Moeschamara geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Moeschamara niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Zoals stroom- of internet storing, terrorisme, extreme file, een verkeersongeluk, extreme weersomstandigheden. Moeschamara heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Moeschamara haar verbintenis had moeten nakomen.
7.3 Moeschamara kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan zes maanden, dan is ieder van ons gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de ander.
7.4 Voorzover Moeschamara ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Moeschamara gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte te factureren.
Â
8.1 Moeschamara verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die u in het kader van een healing met Moeschamara deelt.
8.2 Indien Moeschamara op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden (mede) te verstrekken, en Moeschamara zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, is Moeschamara niet gehouden tot schadetarief of schadeloosstelling en bent u niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op welke grond dan ook.
8.3 Moeschamara neemt uw privacy serieus en gebruikt uw persoonsgegevens alleen in het kader van de Moeschamara dienstverlening. Moeschamara houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Meer informatie over welke gegevens Moeschamara verwerkt en met welk doel is te vinden in het Privacy Statement.
Â
9.1 Bij eventuele geschillen zullen we altijd eerst ons best doen om het geschil onderling op te lossen, voordat we een geschil aan de rechter voorleggen.
9.2 Indien we er onderling niet uitkomen, zullen we geschillen voorleggen aan de rechter te Utrecht.
9.3 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Â
10.1 Het merk Gaia Blessing® is exclusief eigendom van Moeschamara en mag alleen door Moeschamara en gecertificeerde Gaia Blessing® Natuurhealers, oftewel: mensen die de gehele Natuurhealer Opleiding hebben afgerond, gebruikt worden.
10.2 Afbeeldingen en teksten op de website van Moeschamara mogen alleen na schriftelijke toestemming van Moeschamara gebruikt worden.
10.3 Niets uit de Orakelkaarten van de Natuur / Nature’s Oracle Cards mag op enigerlei wijze worden gekopieerd, gedistribueerd of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Moeschamara.
Â
11.1 Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen.
11.2 Ingeval van discrepantie tussen deze algemene voorwaarden en de overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, gaat het bepaalde in de overeenkomst voor.
11.3 Tezamen met de bevestigingsemail en eventueel daarin overeengekomen aanvullende voorwaarden vormen deze algemene voorwaarden de volledige overeenkomst tussen u en Moeschamara. Eventuele voorafgaande overeenkomsten, regelingen, afspraken of verklaringen komen hiermee te vervallen.
11.4 Indien Moeschamara niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Moeschamara in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
11.5 Moeschamara is bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is kenbaar via moeschamara.nl en kan op verzoek per post of email worden toegestuurd.
11.6 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing met ingang van 8 juli 2024. Ze gelden totdat wijziging van de algemene voorwaarden schriftelijk door Moeschamara wordt aangegeven.
